Política de Privacidad

En Extreme Casino, valoramos enormemente la confianza y el compromiso mostrado por nuestros jugadores. Sus datos personales son importantes para nosotros y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar su seguridad, confidencialidad y manejo adecuado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, proporcionando transparencia sobre nuestras prácticas. Le recomendamos que revise esta política detenidamente para que pueda tomar decisiones informadas y reflexivas sobre su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones respecto al procesamiento de datos personales bajo las regulaciones de juego aplicables. Este proceso es crucial para la participación en los juegos y la prestación de los servicios relacionados.

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Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento a esta Política de Privacidad. Podemos realizar actualizaciones a este documento, por lo que le recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios indica su aceptación de cualquier cambio realizado.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

Datos proporcionados durante el registro y en comunicaciones posteriores (por ejemplo, nombre, detalles de contacto y documentos de identificación).
Registros de interacciones a través de canales de comunicación como correo electrónico y chat en vivo.
Historial de transacciones y datos relacionados con el uso del sitio web.
Documentos enviados para la verificación de identidad y los controles de cumplimiento.

Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Proporcionar servicios y soporte según lo solicitado por usted.
Realizar la verificación de identidad y los controles de cumplimiento necesarios.
Enviar materiales promocionales, sujeto a su consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para detectar y prevenir fraudes o comportamientos ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para fines de mejora.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos la información personal para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales de confianza cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Además, los proveedores de servicios externos pueden acceder a sus datos con fines de procesamiento según sea necesario.

Seguridad y Retención de Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de los datos y cumplimos con estrictos estándares legales para proteger los datos personales. Su información personal se retendrá según lo exija la ley y, al menos, durante cinco años después del cierre de su cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

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Sus Derechos y Información de Contacto

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing. Si tiene alguna preocupación o consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Según el GDPR, también tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras garantizamos un entorno de juego seguro y conforme a la normativa. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.